Retourneren & Ruilen

Retourneren & Ruilen

Bij Duivensportkleding streven we naar een eenvoudige en zorgeloze ervaring voor het retourneren en ruilen van producten. Hieronder vindt u alle informatie over onze retour- en ruilprocedure.

Wettelijke Bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een pakket naar ons zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Retourprocedure

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product in de originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking aan ons geretourneerd te worden, inclusief alle geleverde toebehoren.

• Aanmelden van retour: Neem contact met ons op via info@duivensportkleding.nl om een retour aan te vragen. Wij sturen u vervolgens een retourcode en het retourformulier.
• Retourcode en formulier: Gebruik het door ons verstrekte retourformulier en vermeld de retourcode duidelijk op het formulier. Voeg dit toe aan uw retourzending.
• Na ontvangst van uw retour: Zodra wij uw geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen, wordt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Ruilen van een Artikel

Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat? Wij helpen u graag verder.

• Ruilprocedure: Bij het ruilen van een artikel (bijvoorbeeld voor een andere maat) zijn de verzendkosten voor zowel de retourzending als de nieuwe verzending voor rekening van de klant.
• Hoe te ruilen: Stuur een e-mail naar info@duivensportkleding.nl om een ruiling aan te vragen.
• Let op: Artikelen die boven maat XXL zijn of gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met eigen opdruk of logo) worden speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Heeft u nog vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@duivensportkleding.nl